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市税务局 优化纳税服务工作

时间:2020-7-31 09:26 0 9390 | 复制链接 | 打印 | 上一主题| 下一主题
市税务局
优化纳税服务工作

  本报讯(冯凯军 王鹏程 记者魏峰)今年以来,市税务局党委将优化纳税服务摆在突出位置,以“1363纳税服务体系”为依托,深入开展纳税服务“春风行动”,为广大纳税人、缴费人带来了诸多便利与无尽温暖。

  纳税服务高速路上的“红色动能”

  “各位街坊、各位邻居,走过路过,税收政策别错过……”熟悉又新颖的吆喝声,从在古塔区敬业社区摆起的“地摊讲堂”里传出来,得到了来往社区群众的点赞。

  作为市税务局党委“三个叫响”主题实践活动结出的果实之一,“地摊讲堂”这一新颖的税收宣传形式也是其党建与纳税服务融合互促的又一次有益尝试。

  年初以来,市税务部门将优化纳税服务质效,提升纳税人、缴费人获得感和满意度作为检验基层党建工作成效的具体标准,积极构建“大党建工作格局”,先后组织开展“三争三创”“拥抱武汉,且看樱花盛放时”“疫路同行 青春很燃”等一系列主题突出、内容丰富、形式多样的党建活动,持续开展“立足岗位学雷锋,兴税强国展风采”主题活动,不断夯实“双素质”工程建设,有效促进了纳税服务提质增效和“六稳”“六保”落实落地。

  “管家式服务”让办税更有温度

  中国石油天然气股份有限公司锦州石化公司多年来一直是我市的“第一纳税大户”。市税务局依托税收大数据和第三方数据的精准比对,第一时间组建专属纳税服务团队,向包括石化公司在内的多家重点税源企业提供点对点、扁平化的专属纳税服务,为企业复工复产增添了信心。

  万达广场也是税务部门“管家式”服务的受益企业之一。税务部门立即成立工作专班,及时为企业梳理符合条件的优惠政策,通过专项核算辅导,累计帮助企业享受到120余万元的税费减免,160余户入驻商户也同步收到了“政策红包”。

  能将大事化小的“智慧力量”

  依托“锦州通”APP,从“查、办、用”三方面入手,让涉税业务办理“大事化小”。

  通过将省税务局“银税互动平台”链入“锦州通”APP,纳税人可以在“锦州通”APP线上提交贷款申请,银行后台会实时接收到纳税人提交的贷款信息,并推送到“银税互动平台”,银行通过税务部门的授权实时查看该企业信用等级情况及纳税信息后,根据相关规定向企业提供贷款。借助“智慧税务”平台深度开展银税互动,有效解决了中小微企业“贷款难”问题。

  截至目前,“智慧税务”已涵盖税务部门法律、法规规章、地方性法规、地方性规章、规范性文件、政策文件六大类别,发票流向查询、增值税发票查验、完税证明查验、欠税查询等9项公共查询功能,16类213个办事指南、124个政策解读、600余个热点问答。

  让青春在服务一线“乘风破浪”

   “你好,我想咨询一下我们企业个人所得税申报的一些问题,打扰你休息了。”北镇市税务局“税收宣传网格员”王哲收到这条微信时已经是夜里11点26分,她摸起手机,开始回复企业的涉税咨询。

  市税务局通过建立“税收宣传网格员”制度,一批“90后”“95后”“税务后浪”成为了税费优惠政策宣传的“滴灌员”。这些青年税务干部,在办税服务一线乘风破浪,有效发挥了“尖刀班”“生力军”作用。

  辽宁沟帮子熏鸡集团有限公司便是网格化税收宣传的受益者之一。网格员们主动出击,累计通过税企微信交流群解答在线咨询420余条,开展专题视频辅导13次,助力熏鸡老厂“千里飘香”。





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